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はじめての方へ・ご利用ガイド

ご注文方法   お支払について   お届け方法・配送料   返品・交換・キャンセル   わくわくポイント

ご注文方法 凡例

ご注文方法フロー


ご希望の商品をお選びください。商品詳細ページに移ります。
商品の内容を確認し、買い物カゴをクリックしてください。
ショッピングカートの中身が確認できます。ほかの商品もまとめてご購入の場合はをクリックしてください。商品選択画面へ移ります。
商品をお選びいただいた後、購入手続きに移ります。次へをクリックしてください。
5 すでにユーザー登録がお済のお客様はユーザー名、パスワードを入力し、お客様ページへをクリックしてください。
初めてのお客様は新規会員登録を行ってください。⇒新規会員登録についてはこちら
6 配送先、商品到着日の指定、商品到着希望時間帯を選択してください。
7 代金お支払い方法を選択してください。
8 すべて完了しましたら、次へをクリックしてください。
9 最後にもう一度、ご注文内容をご確認ください。ご不安なことなどございましたら、備考欄にご記入いただき、ご注文をクリックしてください。
10 会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスにご注文確認のメールが送られます。以上でご注文処理は完了です。

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お支払いについて
お支払い方法については下記の方法があります。
代金引換クレジットカード|  前払い:コンビニエンスストア銀行振込郵便振替
代金引換
・商品をお受取の際、宅配会社のドライバーにお支払いください。
・代金引換手数料 315円 お客様ご負担をお願いします。
(5,250円/税込以上のご注文の場合、代金引換手数料を無料にさせていただきます。)
※ご贈答もしくはご購入者と異なる方へお送りする場合、代金引換はご利用いただけません。

クレジットカード
当ホームページでは以下のクレジットカードをご利用できます。
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEX
・お支払い回数:一回払いのみとさせていただきます。
・お支払い時期:各クレジット会社の規定に基づくお支払日。

前払い:コンビニエンスストア
・前払いにて受付いたします。
・ご注文後、支払い方法を「コンビニエンス」を選択し、案内に沿って手続きを進めてください。
 (弊社から払込み用紙は送付いたしません。) 
・下記のコンビニエンスの場合、注文時に取得した「払込票番号」をメモいただくか、「払込依頼票」を印刷した用紙を
  レジに提示し 現金にてお支払ください。(金額の変更はできません。)
サークルK、ミニストップ、サンクス、デイリー、デイリーヤマザキ
 お支払い方法詳細       サークルK・サンクス   ミニストップ   デイリーヤマザキ

・下記のコンビニエンスの場合、注文時に取得した「お支払受付番号」をメモし、店内に設置された情報端末を利用し、
  メモした番号を画面に入力します。端末から出力された券をレジに提出し、現金にてお支払ください。
  (金額の変更はできません。)

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
 お支払い方法詳細           ローソン  ファミリーマート   セイコーマート


・払込手数料:弊社負担
・ご入金確認後、一週間以内に発送いたします。


前払い:銀行振込
・前払いにて受付いたします。 ・ご注文後、商品代金を確認のうえ、下記口座へお振込みください。
(弊社より振込み用紙はお送りいたしません。ご注意ください。)
・振込手数料:お客様にてご負担ください。
・お届け:ご入金確認後、一週間以内に発送いたします。

 

振込先: みずほ銀行 虎ノ門支店      
口座番号: 普通預金 2629427 
加入者名: キーコーヒーコミュニケーションズ(株)DS


前払い:郵便局
・前払いにて受付いたします。
・ご注文後、弊社より郵便局でお支払いただけます払込票をお送りいたします。
・払込票が到着しましたらお近くの郵便局ATMもしくは窓口でお支払ください。
・払込手数料:弊社負担
・ご入金確認後、一週間以内に発送いたします。(確認に平日で3日ほど要します。)


◆郵便局備え付けの払込票でもお振替いただけます。(手数料お客様負担)
  お客様が先に郵便局よりご入金いただく場合は、ご注文備考欄にその旨を明記していただきますようお願い致します。
  また、 行き違いで払込票が届きました場合は、あしからずご容赦願います。

 

口座番号 :00160−9−405120 
加入者名 :KEYCOFFEE通販倶楽部


前払い:スマートビット
・領収書の発行はお支払い方法によって異なります。
代金引換

お届けする宅配業者(ヤマト運輸)が発行します領収書が公的領収書になります
もし、ご都合により登録名と違う名前で領収書発行をご希望の場合は、宅配業者の発行しました領収書を弊社までお送り下さい。交換で領収書を発行送付いたします。
事前にご連絡のうえ、宅配業者発行の領収書と必要事項を明記し弊社までお送り下さい。

クレジットカード
ご注文の際、ご意見・ご希望欄に領収書を希望の旨と必用事項を明記のうえお申込ください。
郵便振替
コンビニエンス
郵便振替・コンビニエンスの場合、領収書を発行できません。
郵便局・コンビニエンスより発行される払込受領書が公的領収書になります。
銀行振込
銀行が発行します払込明細票が公的領収書になります。
弊社発行の領収書が必用な方は、ご注文の際ご意見・ご希望欄に領収書を希望の旨と必要事項を明記のうえお申込ください。
領収書発行
必要事項
    ・領収書の宛名 (「上様」は不可)  
・但し書き 
・郵送先が異なる場合は郵送先を明記ください。

注!上記以外での領収書の発行は致しかねます。予めご了承ください。
    いずれの場合も領収書の再発行はできませんのでご注意ください。


連絡先:KEYCOFFEE通販倶楽部
TEL フリーダイヤル0120-250-902(平日の9:00〜17:00)
IP電話・携帯電話からは 03-3433-6561
FAX フリーダイヤル0120-039-548
IP番号からのFAX 03-5401-2870
E-mail info@key-eshop.com


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お届け方法・配送料
サイトでお買い物をする場合には、会員登録が必要です。(無料)
商品のお届けについて
・商品のお届けは日本国内に限ります。(海外へのお届けは承っておりません。)
・商品はヤマト運輸(株)「クロネコヤマトの宅急便」にてお届けいたします。
・商品はお申し込み後、代金引換・クレジットの場合は一週間以内で発送いたします。
郵便振替・コンビニエンスストア・銀行振込・<スマートピット>の場合はご入金確認後一週間以内で発送いたします。
(年末年始、ゴールデンウィークなどの長期連休などの場合はその限りではありません。)
・「希望納期」を指定される場合、ご注文日より「7日以上」(土・日・祝日を除く)の日数でご指定ください。
  期近な「希望納期」を指定されますと、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

配送の遅延について
・お届けの地域(遠隔地、離島など)、天災(地震、台風、大雪など)等の事情により多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品の品切れ等によりやむを得ず遅れる場合はご連絡いたします。

配送料について
配送料としてお届け先1ヶ所につき、525円(税込)を頂戴いたします。尚、商品代金3150円(税込)以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。


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返品・交換・キャンセル
・商品の品質などについては万全を期しておりますが「お申し込み商品と異なる場合」「配送途中の破損」などの場合のみ、商品到着後ご連絡のうえ8日以内に着払いにて返送ください。新たな商品とお取替えいたします。
・商品発送前のキャンセルはお受けいたします。商品発送後はご容赦ください。
・開封後の返品・交換・キャンセルはご容赦ください。
・お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は食品の場合はお受けしておりません。
・その他、食品以外の商品は未開封・未使用の商品のみ返品を受付けいたします。商品到着後ご連絡のうえ、8日以内に返送ください。
いずれも、商品到着後、8日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

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わくわくポイントキャンペーン
「わくわくポイント」とは
  ・ご購入いただきました商品代金100円(税抜、100円未満は切捨てになります。)ごとに1ポイント差し上げます。(送料・手数料は除きます)
・ ポイントを使用された場合は、差し引いた金額に対しポイントを差し上げます。
・獲得されたポイント、累積ポイントなどはお客様のマイページ及びご利用明細書に明記いたしますので、ご購入の都度ご確認ください。
・ポイント有効期限は【最終ご利用日より1年】です。有効期限が過ぎた場合、累積ポイントは消滅します。

ご利用方法
獲得ポイントは1ポイント単位(1ポイント1円換算)で商品より割引きさせていただきます。
次回の通販倶楽部ご利用分よりお使い頂けます。
但し、送料、手数料にポイントは使用できません。
お電話の場合 ご注文の際、ご使用するポイント数をお申し付けください。
FAXまたは葉書 ご注文とあわせてご使用するポイント数を明記のうえお申し込みください。
ホームページから ご注文の際、ご注文指定のポイント使用欄にチェックしてください。
保有ポイントを使用することができます。
※お客様のポイント状況が不明場合は下記までお問合せ下さい。確認のうえポイント累積状況をお知らせいたします。

お問合せは:KEYCOFFEE通販倶楽部
TEL フリーダイヤル0120-250-902(平日の9:00〜17:00)
IP電話 03-3433-6561
FAX フリーダイヤル0120-039-548
IP番号からのFAX 03-5401-2870
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KEYポイントセレクションについて
キーコーヒー株式会社が実施している「KEYポイントセレクション」はKEY COFFEE 通販倶楽部の「わくわくポイントキャンペーン」とは異なりますのでご利用できません。

「KEYポイントセレクション」のお問い合わせは、KEYポイント事務局まで

KEYポイント事務局
フリーダイヤル0120-139-746
月曜日〜金曜日(土日・祝日除く)9:00〜17:00



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