KEY COFFEE 通販倶楽部 はじめての方へ・ご利用ガイド
KEY COFFEE 通販倶楽部とは？
ご注文の流れ
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トップページ上部のメニューから、ご希望の商品が含まれていそうなボタンをクリックします。その後、表示される商品一覧の中から、ご希望の商品を探し、クリックします。 |
ご希望の商品内容をご確認の上、「買い物カゴ」を |
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お買い物の途中いつでも |
数量の入力や商品の確認を行った後、 |
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すでに会員登録がお済のお客様はユーザー名、パスワードを入力し、ログインしてください。  |
配送先、商品到着日の指定、 |
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代金お支払い方法を選択してください。 |
最後にもう一度、ご注文内容をご確認ください。 |
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完了画面にてオーダー番号が表示されてご注文完了です。 |
ためてお得な「わくわくポイント」
- ご購入いただきました商品代金100円（税抜、100円未満は切捨てになります。）ごとに1ポイント差し上げます。（送料・手数料は除きます）
- ポイントを使用された場合は、差し引いた金額に対しポイントを差し上げます。
- 獲得されたポイント、累積ポイントなどはお客様のマイページ及びご利用明細書に明記いたしますので、ご購入の都度ご確認ください。
ポイント有効期限は【最終ご利用日より1年】です。有効期限が過ぎた場合、累積ポイントは消滅します。
獲得ポイントは1ポイント単位（1ポイント1円換算）で商品より割引きさせていただきます。
次回の通販倶楽部ご利用分よりお使い頂けます。
但し、送料、手数料にポイントは使用できません。
| お電話の場合 | ご注文の際、ご使用するポイント数をお申し付けください。 |
|---|---|
| ＦＡＸまたは葉書 | ご注文とあわせてご使用するポイント数を明記のうえお申し込みください。 |
| e-shopから | ご注文の際、ご注文指定のポイント使用欄にチェックしてください。 保有ポイントを使用することができます。 |
※お客様のポイント状況が不明場合は下記までお問合せ下さい。確認のうえポイント累積状況をお知らせいたします。
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お問い合わせは：ＫＥＹＣＯＦＦＥＥ通販倶楽部
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キーコーヒー株式会社が実施している「KEYポイントセレクション」はKEY COFFEE 通販倶楽部の「わくわくポイントキャンペーン」とは異なりますのでご利用できません。
「KEYポイントセレクション」のお問い合わせは、KEYポイント事務局まで
KEYポイント事務局
0120-139-746
月曜日〜金曜日（土日・祝日除く）9：00〜17：00
お支払いについて
お支払い方法については下記の方法があります。
｜代金引換｜クレジットカード｜ 前払い：コンビニエンスストア｜銀行振込｜ 領収書について
- 商品をお受取の際、宅配会社のドライバーにお支払いください。
- 代金引換手数料 315円 お客様ご負担をお願いします。
（5,250円/税込以上のご注文の場合、代金引換手数料を無料にさせていただきます。） - ※ご贈答もしくはご購入者と異なる方へお送りする場合、代金引換はご利用いただけません。
当e-shopでは以下のクレジットカードをご利用できます。
- お支払い回数：一回払いのみとさせていただきます。
- お支払い時期：各クレジット会社の規定に基づくお支払日。
- 前払いにて受付いたします。
- ご注文後、支払い方法を「コンビニエンス」を選択し、案内に沿って手続きを進めてください。
（弊社から払込み用紙は送付いたしません。） - 下記のコンビニエンスの場合、注文時に取得した「払込票番号」をメモいただくか、「払込依頼票」を印刷した用紙を
レジに提示し現金にてお支払ください。（金額の変更はできません。）
| お支払い方法詳細 |  |
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下記のコンビニエンスの場合、注文時に取得した「お支払受付番号」をメモし、店内に設置された情報端末を利用し、
メモした番号を画面に入力します。端末から出力された券をレジに提出し、現金にてお支払ください。
（金額の変更はできません。）
| お支払い方法詳細 |  |
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- 払込手数料：弊社負担
- ご入金確認後、一週間以内に発送いたします。
ご注文後、「
8日以内」にお支払いください。
「8日」を過ぎますとキャンセル扱いになり、受け付けができなくなります。
- 前払いにて受付いたします。
- ご注文後、商品代金を確認のうえ、下記口座へお振込みください。
（弊社より振込み用紙はお送りいたしません。ご注意ください。） - 振込手数料：お客様にてご負担ください。
- お届け：ご入金確認後、一週間以内に発送いたします。
| 振込先： | みずほ銀行 虎ノ門支店 |
| 口座番号： | 普通預金 2629427 |
| 加入者名： | キーコーヒーコミュニケーションズ（株）DS |
- 領収書の発行はお支払い方法によって異なります。
代金引換 |
お届けする宅配業者（ヤマト運輸）が発行します領収書が公的領収書になります。 もし、ご都合により登録名と違う名前で領収書発行をご希望の場合は、宅配業者の発行しました領収書を弊社までお送り下さい。交換で領収書を発行送付いたします。 事前にご連絡のうえ、宅配業者発行の領収書と必要事項を明記し弊社までお送り下さい。 |
|---|---|
クレジットカード |
ご注文の際、ご意見・ご希望欄に領収書を希望の旨と必用事項を明記のうえお申込ください。 |
コンビニエンス |
コンビニエンスの場合、領収書を発行できません。 コンビニエンスより発行される「インターネットショッピング払込受領証」が公的領収書になります。 |
銀行振込 |
銀行が発行します払込明細票が公的領収書になります。 弊社発行の領収書が必用な方は、ご注文の際ご意見・ご希望欄に領収書を希望の旨と必要事項を明記のうえお申込ください。 |
領収書発行 必要事項 |
・領収書の宛名 （「上様」は不可） ・但し書き ・郵送先が異なる場合は郵送先を明記ください。 注！上記以外での領収書の発行は致しかねます。予めご了承ください。 |
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連絡先：ＫＥＹＣＯＦＦＥＥ通販倶楽部
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お届け方法・配送料
サイトでお買い物をする場合には、会員登録が必要です。（無料）
- 商品のお届けは日本国内に限ります。（海外へのお届けは承っておりません。）
- 商品はヤマト運輸（株）「クロネコヤマトの宅急便」にてお届けいたします。
- 商品はお申し込み後、代金引換・クレジットの場合は一週間以内で発送いたします。
コンビニエンスストア・銀行振込の場合はご入金確認後一週間以内で発送いたします。
（年末年始、ゴールデンウィークなどの長期連休などの場合はその限りではありません。） - 「希望納期」を指定される場合、ご注文日より「7日以上」（土・日・祝日を除く）の日数でご指定ください。
期近な「希望納期」を指定されますと、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
- お届けの地域（遠隔地、離島など）、天災（地震、台風、大雪など）等の事情により多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 商品の品切れ等によりやむを得ず遅れる場合はご連絡いたします。
配送料としてお届け先1ヶ所につき、525円(税込)を頂戴いたします。尚、商品代金3150円(税込)以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。
返品・交換・キャンセル
- 商品の品質などについては万全を期しておりますが「お申し込み商品と異なる場合」「配送途中の破損」などの場合のみ、商品到着後ご連絡のうえ8日以内に着払いにて返送ください。新たな商品とお取替えいたします。
- 商品発送前のキャンセルはお受けいたします。商品発送後はご容赦ください。
- 開封後の返品・交換・キャンセルはご容赦ください。
- お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は食品の場合はお受けしておりません。
- その他、食品以外の商品は未開封・未使用の商品のみ返品を受付けいたします。商品到着後ご連絡のうえ、8日以内に返送ください。
いずれも、商品到着後、8日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
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お問い合わせは：ＫＥＹＣＯＦＦＥＥ通販倶楽部
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